Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 32win03

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiXóa dữ liệu theo yêu cầu khi đủ điều kiệnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
32win03 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 32win03
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 32win03 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là mã hóa kết nối — chúng tôi kiểm soát toàn bộ luồng từ lúc bạn nhập thông tin đến khi giao dịch được xác nhận. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay không đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ tối thiểu của các quy định tài chính áp dụng tại vùng lãnh thổ liên quan.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản khi đáp ứng điều kiện theo quy định địa phương.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng chính sách lưu trữ và quy định áp dụng tại vùng lãnh thổ liên quan.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-3 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc xác minh ví điện tử đang liên kết.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cách lưu trữ thông tin và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản tại 32win03.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi áp dụng. Dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để đối soát.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa được ủy quyền.

Có. Đăng nhập và vào mục Cài đặt tài khoản, hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc khi đủ điều kiện.

Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa. Một số dữ liệu tài chính có thể được lưu theo yêu cầu pháp lý tối thiểu dù tài khoản đã đóng, tùy quy định vùng áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị bạn thường dùng để truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, dù điều này có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi có thay đổi về quy định hoặc dịch vụ. Phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này và ngày cập nhật sẽ được ghi rõ để bạn theo dõi.